她明明没有,我可以看看那些准备出售的小狗吗

 澳门新莆京     |      2020-03-28

这时,一个小男孩走了进来,他怯怯地问道:“我可以看看那些准备出售的小狗吗?”

  小男孩在口袋里掏了半天:“我有2.37美元,请允许我看看它们,好吗?”

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我又问道:“你这三只小狗都要卖掉啊?多少钱呢?”女士看了我一眼,笑了一下。没有回答。

一个女士微笑着说:“当然可以,孩子。”说完,她转身从一个狗舍里取出一个铺得很柔软的盒子。那里面躺着6只毛茸茸的小狗,3只黑颜色的,3只黄褐色的,可爱极了。小狗们都睡着了。

  你们想想,安娜为什么要买两副一模一样的手套,而且装作因为糊涂而多带了一副呢?因为安娜知道,一个家境贫寒的孩子和家境优越的孩子在一起时,她需要的不仅是物质上的帮助,更是精神上的尊重。女孩A当众送给女孩B礼物,会让女孩B觉得自己很没有面子,所以谢绝女孩A的好意。安娜想到了这一点,巧妙地让翠丝戴了自己的手套。

 

启示:通过描绘产品能够应用的场景,顾客自己就会展开想象。而通过想象,顾客已经爱上产品了。这就是顾客的心动期。

“这只小狗不卖。”那位女士想了一下,说:“如果你想要的话,我可以把它送给你!”“不!”小男孩认真地看着对方,一字一句地说:“我不需要您的赠予。这只小狗应该和别的小狗一样,它也值20美元!”“但它的腿不好,不可能像别的小狗那样蹦蹦跳跳地陪你玩。”

  你是不是也有同样的纳闷。你常常主动帮助有困难的同学,可是他却拒绝你的帮助,你百思不解:我好心帮他,他为什么不领情?

  一个善良的人想帮助贫困山区的孩子可以通过一些合理的方式:将财物通过当地慈善机构或民生项目捐出;文具最好赠与当地学校或老师,通过学校发放给孩子,让孩子们知道只有上学才能得到这些;鼓励孩子们周末做些手工活,购买他们的手工艺品。

图片 2你很可爱,可我不会买你,因为害怕,还有麻烦!

“这只小狗怎么了?”小男孩问道。

  “安娜,是两副手套叠起来用才够保暖吗?”妈妈不解地问。

  人世间最宝贵的是什么?法国作家雨果说得好:是善良  。人人都希望拥有善良,也希望别人都善良待已。善良是一个人基本的配置,但缺乏思考和智慧,没有原则的“善良”不是真正的善良,甚至可以说一种恶。

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一家宠物店门口挂着一块牌子,上面写着几个字:“出售刚满月腊肠狗。”

  小男孩立刻发现了那只落在后面一跛一跛的小狗:“那小狗有什么毛病呢?”

  前不久我带孩子去湘西的凤凰古城游玩。当天上午的行程安排是游览大峡谷和苗寨,走进峡谷的路上有三、四个大约五六岁的当地孩子,看到游客来了就拿着一个木质的小挂件来向你兜售,问你买不买。如果你说不买,他就非常直接地说:“那你给我一块钱吧”。一个小男孩跟在我的身后,同样采用这样的方式向我讨要一元钱,我摆摆手告诉他“我没有钱”,以为他会就此作罢。岂料小男孩双手一搂,直接抱住我的腿不让我走,大有“此山是我开,此树是我栽,要想从此过,留下买路钱”的架势。我问道“那你给我唱支歌吧,或者跳个舞也行,我可以给你钱”。小男孩摇摇头,不知道是不会还是不愿意。我就说:“你什么都不会,那我怎么给你钱呢”?但小男孩依旧不依不饶地抱住我的腿。碰到如此让人哭笑不得的场景,旁边有几个人就说:“不就一元钱吗,给他就是了,何必让自己如此狼狈呢”。他们是这么想也是这么做的。可我还是坚持没有拿出钱来,正在僵持中,我们队的当地导游跑上前来给我解围,我才得以脱身。

女士又和我说:小狗很好养的,就吃些剩饭剩菜什么的,也可以给它吃狗粮。

善良和同情是人类的自然本性,但对于那些有缺陷的人来说,他们更需要的是平等和尊重。真正的善良,并非自上而下的施舍,而是一种能把万物苍生视为同一高度,并真正去尊重的情怀。人性的可贵,莫过于此。

  一个初春的假日,妈妈在储物间整理家人的冬衣。9岁的安娜伏在不远的窗台上,兴致勃勃地向外张望,不时地告诉妈妈院子里又开了什么花。

  善良不是一种愿望,而是一种能力。仅仅心怀善意不够,人还应有一种洞察识别人性中恶的能力,唯有理性的善良,才能真正帮助到应该帮助的人。

于是我问:狗吃什么?

“它的一条腿瘸了,它一出生就这样。医生说没有办法治疗了。”那位女士有些惋惜地说道。

将心比心

  事后我想,也许正是那些碍于面子或出于同情心的人们纵容了这种“强盗”行为,使得他们这些伎俩屡试不爽。一元钱是小事,可往往许多小事累积以后就变成大事,这些孩子长大以后成为怎样的人可想而知。而每个街头乞讨孩子行为的背后都是他们父母或亲戚祖辈教唆的,假如每次强行索要金钱都得逞的话,只会让父母更加地坚持让孩子去通过这样的行为去不劳而获,势必会让更多的孩子加入这样乞讨的行列。而孩子可能会觉得读书并没有什么用,我只要向别人去乞讨就可以不劳而获获取自己想要的东西,而导致这一切的,恰恰是那些“善良”的人。

问:这时候我的心理是什么?

答:小狗可爱的姿态、卖家温和的声音、实诚的回应都给我留下了良好的第一印象。所以我对小狗产生了兴趣。

启示:给顾客留下良好的第一印象,顾客才会开心地关注销售人员推荐的产品。

小男孩问:“小姐,你的小狗多少钱一只?”

  听到这话,小男孩弯下腰,卷起裤腿,露出一只严重畸形的腿。他的左腿是跛的,靠一个大大的金属支架撑着。

女士就喊小男孩过来,小男孩把其中一只小狗抱在怀里,抚摸它,小狗乖极了。小男孩很有礼貌地对我们说:“阿姨,你可以摸摸它,它可喜欢你这样抚摸它了。你还可以给它梳毛。”

“这样啊。”小男孩没有继续说下去,只是蹲下身来逗弄这些活泼可爱的小狗。小狗们陆续都被弄醒了,爬来爬去,憨态可掬。他看到有一只小狗一直没有动,虽然它也在努力地爬,但一点用也没有,它的腿似乎有些问题。

  这则广告吸引了很多孩子,有个小男孩问店主:“小狗卖多少钱呢?”

“你喜欢哪只小狗啊?要不要来抱一下?”结果儿子也不敢。

“很便宜的,只卖20美元。”

  小男孩说自己想买下那只小狗。

她说: 就体验下嘛, 就像家里多个伴一样,可以经常陪你儿子散步,真的挺好,到时会跟你们亲得不得了。尝试养一只看看嘛!

“我想买这只小狗。”小男孩说。

  “不是的,妈妈。它暖和极了。”安娜扭过头来看了看手套,明媚的阳光落在她微笑的小脸蛋上,异常生动。

哇,下面果真很热闹,三只小狗穿着颜色鲜艳的衣服,围着一个十来岁的男孩在广场上追逐打闹,蹦来跳去,看上去也真的比较可爱。

小男孩低着头,轻声说道:“我自己也不能蹦蹦跳跳了。这只小狗正需要一个理解它的人,给它一份关爱。”说完,他卷起裤脚,露出一条严重畸形的腿。“我的钱不够,我先付5美元,其余的钱我在3周后给您送来。可以吗?”那位女士点了点头,说:“孩子,我相信你。”

  店主笑了笑,吹了声口哨,一位女士跑了出来,身后跟着5只毛茸茸的小狗。其中有一只远远地落在后面。

这时,小男孩赶紧跑过来说:“你这样会把它弄痛的,小狗和人是一样的,你对它越好,它也对你越好!" 然后教我儿子坐下来给它梳毛,抚摸它。小狗果真慢慢安静了下来。