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 澳门新莆京     |      2020-02-16

为别人打开一扇窗,自己就可以看见更完整的天空。人与人交往贵在相互宽容、相互体谅,要想得到来自他人的真诚友谊,首先你应该为别人付出更真诚的关爱。

10月3日,记者因为头痛,去北京西单商场一层的一家药店买“去痛片”。“去痛片”又称“索米痛”,是一般家中常备的、最为普通的止痛药,价格在1.5元一盒,一盒里有24片。当记者向店内销售人员告知了购买意向后,店员的第一反应是:“这药不好,这有一种新药,见效更快,副作用小。”说着她便从柜台中取出一盒包装精美的“散利痛”。记者表示就想要“去痛片”,得到的答复是“卖完了,只有这一种。”无奈记者头痛难忍,只好拿着此药去交费。交费时才得知,此药身价不菲,24.3元只有20片。

推销员利用所推销的产品来引起顾客的注意和兴趣。这种方法的最大特点就是让产品作自我介绍。用产品的推力来吸引顾客。 河南省一乡镇企业厂长把该厂生产的设计新颖、做工考究的皮鞋放到郑州华联商厦经理办公桌上时,

如:“王总,在计算机方面您可是专家。这是我公司研制的新型电脑,请您指导,在设计方面还存在什么问题?”受到这番抬举,对方就会接过电脑资料信手翻翻,一旦被电脑先进的技术性能所吸引,推销便大功告成。

在一次拜访一家新开的药店时,小爱德华遇到了一位性格十分固执的客户。无论小爱德华怎样推荐本公司的药品,这家药店的主人都是一口回绝。最后小爱德华忍不住问,究竟是什么原因使得他如此坚决地拒绝这种药品。令他没想到的是,店主竟然这样回答:“我不是拒绝这种药品,而是拒绝你们公司的所有产品,因为贵公司的许多活动都是针对食品市场和廉价商店而设的,这对我们这样的小药店将产生很大的伤害。”听到店主这样的解释,小爱德华只好宣布放弃。不过在他临走的时候还是习惯性地与店员和店里的顾客打了一声招呼。

张亚同说,首先,消费者应该适当了解药品的相关知识,这才是保证不被欺骗的关键。销售人员都是针对消费者的无知下手。如不放心最好拿着医生开的处方去,说清楚所要购买药品的名称、品牌和生产厂家,推销者再巧言善辩也无处施展,只能按要求取药。

一位消防用品推销员见到顾客后,并不急于开口说话,而是从提包里拿出一件防火衣,将其装入一个大纸袋,旋即用火点燃纸袋,等纸袋烧完后,里面的衣服仍完好无损。这一戏剧性的表演,使顾客产生了极大的兴趣。卖高级领带的售货员,光说:“这是金钟牌高级领带”,这没什么效果,但是,如果把领带揉成一团,再轻易地拉平,利用拜访客户开场白话术说“这是金钟牌高级领带”,就能给人留下深刻的印象。

案例,“何先生,您的好友张安平先生要我来找您,他认为您可能对我们的印刷机械感兴趣,因为,这些产品为他的公司带来很多好处与方便。” 打着别人的旗号来推介自己的方法,虽然很管用,但要注意,一定要确有其人其事,绝不可能自己杜撰,要不然,顾客一旦查对起来,就要露出马脚了。为了取信顾客,若能出示引荐人的名片或介绍信,效果更佳。

店主听从了这位店员的建议,而小爱德华则增加了一位忠诚的客户。同时他也在一如既往地坚持与那些店员和顾客打招呼,并且奉上自己善意的关心和微笑。

借助药品名称哄骗消费者。药品本身并不是顾客需要的,但推销人员会因顾客对知识的不了解,用名字来骗消费者购买此药。比如牛黄消炎片,主治清热解毒,消肿止痛。但店员会把它当作西药里的“消炎药”来卖。如顾客感觉不对,他们会解释,中药副作用小等。甚至通过花言巧语将保健品卖给顾客。

如:“王总,在计算机方面您可是专家。这是我公司研制的新型电脑,请您指导,在设计方面还存在什么问题?”受到这番抬举,对方就会接过电脑资料信手翻翻,一旦被电脑先进的技术性能所吸引,推销便大功告成。

2.第一次拜访客户开场白话术:真诚的赞美

接下来,小爱德华又到邻近的其他药店去开展推销。就在他拜访完一位客户准备离开时,他接到了那位坚决拒绝他们公司产品的店主电话。原来他又打算订一批货,而且数量还较多。当小爱德华问店主这是怎么一回事时,店主说是一位店员改变了他的主意。

再次,看好包装信息。认清“药”字号、“健”字号以及“食”字号,以免错买回保健品,延误了病情。还要注意生产批次,不要买过期或临期药。尽量选择知名药厂生产的品牌药。降压药、降血糖药以及抗生素等药物不建议在药店购买。

9.第一次拜访客户开场白话术:利用产品

10.第一次拜访客户开场白话术:向顾客求教

几年前,小爱德华·赛克斯在美国新泽西州为一家药品公司做当地的推销代理工作。他负责把该公司的产品推销到新泽西州的各个药店,然后从药店的销售额中收取提成。为了提高工作业绩,小爱德华不得不频繁地在新泽西州的各个药店来回奔波。与其他药品公司的推销员不同,小爱德华不会费尽口舌地说服那些药店的主人盲目地购买过多的该公司药品。这是因为大多数药品都是有一定有效期的,而且每类药品适用的人群的病症也各不相同,所以,即使药店的主人多购买此类药品会增加销售提成,但为了店主的利益,小爱德华也不会这样做。也正是因为长期以来都这样做,所以小爱德华拥有了许多忠诚的老客户。有时即使小爱德华时间太紧没来得及拜访他们,他们也会主动联系他,找他购买药品。

10月7日,记者采访了一位不愿透露姓名、有12年售药经验的资深人士,他道出个中玄机,提醒老百姓注意。

8.第一次拜访客户开场白话术:表演展示

“李厂长,××公司的张总采纳了我们的建议后,公司的营业状况大有起色。”举著名的公司或人为例,可以壮自己的声势,特别是,如果您举的例子,正好是顾客所景仰或性质相同的企业时,效果就更会显著。

原来那位店员在来这家药店就职以前,常常在一家大药店购买药品。因为他的母亲常年生病,他对生活感到绝望。但是在一次购买药品的时候他遇到了正在大厅里等待店主的药品推销员小爱德华。当时正值药品涨价,他手中准备的钱已经不够给母亲买药了。小爱德华看到了处于窘境的他,不仅替他垫付了药钱,而且还给了他一个充满阳光的微笑。“要知道,正是这个充满阳光的微笑,使我心中的愁苦一扫而光,我从那时起决定自学药理知识,然后努力挣钱为母亲治病。现在我已经迈出了成功的第一步”,药店中的店员说起这话时脸上还洋溢着幸福的笑容。然后店员告诉店主:“这位药品推销员一定给很多药店的店员以及顾客都留下了深刻的印象,他所在公司的产品必定也会因为他的表现而引起人们的注意,所以和他做生意一定会有收获的。”

很多人得了感冒发烧的小病,都习惯随便找个路边的药店买点药。在北京、上海等大城市,几分钟的路程里,分布着多家药店的情况很常见。药店多了,老百姓买药方便了,可药店之间的竞争也加大了。为了挣钱,一些药店会用一些推销手段,让百姓在选药、买药之中饱尝困惑。为此,记者采访到一位有12年售药经验的资深人士,披露了药店卖药的七大潜规则。

经理不禁眼睛一亮,问:“哪产的?多少钱一双?”广州表壳厂的推销员到上海手表三厂去推销,他们准备了一个产品箱,里面放上制作精美、琳琅满目的新产品,进门后不说太多的话,把箱子打开,一下子就吸引住了顾客。

经理不禁眼睛一亮,问:“哪产的?多少钱一双?”广州表壳厂的推销员到上海手表三厂去推销,他们准备了一个产品箱,里面放上制作精美、琳琅满目的新产品,进门后不说太多的话,把箱子打开,一下子就吸引住了顾客。

每次小爱德华到药店的时候,无论药店大小,也不管药店每次购买药品的交易额多少,他都会非常热情地向店主介绍各种药品的药理和药性等,而且每次见到店主之前他总是先跟柜台的职员寒暄一番,同时还要向那些前来购买药品的顾客报以真诚的微笑。

“杂牌军”售价紧盯大品牌。同一类药物在药店柜台能找到多则十几种不同厂家、规格的产品,售价各不相同。其中,除了一两种来自大厂家外,其余大部分都是“杂牌军”。小品牌的药物进价自然比大品牌的低,售价却与大品牌相当,甚至更高,药店店员更愿意推荐此类药。

“李厂长,××公司的张总采纳了我们的建议后,公司的营业状况大有起色。”举著名的公司或人为例,可以壮自己的声势,特别是,如果您举的例子,正好是顾客所景仰或性质相同的企业时,效果就更会显著。

推销员利用各种戏剧性的动作来展示产品的特点,是最能引起顾客的注意。

专家支招躲开陷阱

11.第一次拜访客户开场白话术:利用赠品

推销员向顾客提供一些对顾客有帮助的信息,如市场行情、新技术、新产品知识,等,会引起顾客的注意。这就要求推销员能站到顾客的立场上,为顾客着想,尽量阅读报刊,掌握市场动态,充实自己的知识,把自己训练成为自己这一行业的专家。顾客或许对推销员应付了事,可是对专家则是非常尊重的。如你对顾客说:“我在某某刊物上看到一项新的技术发明,觉得对贵厂很有用。”推销员为顾客提供了信息,关心了顾客的利益,也获得了顾客的尊敬与好感。

北京友谊医院药理科主任药师王汝龙说,散利痛是一种复方药物,止痛效果相对较强、吸收效果较好,可以通过肾脏迅速排泄,所以在镇痛和消炎时能很快起到作用,成本相对去痛片较高,利润也大的多。但是理论上,医生不建议老百姓自己随便买止痛药吃,因为可能会带来一些不良反应。

好奇心——案例

推销员利用所推销的产品来引起顾客的注意和兴趣。这种方法的最大特点就是让产品作自我介绍。用产品的推力来吸引顾客。河南省一乡镇企业厂长把该厂生产的设计新颖、做工考究的皮鞋放到郑州华联商厦经理办公桌上时,